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Responsable y contacto
Pixelmade es la marca con la que presentamos nuestros servicios de software y soporte tecnológico. Los datos identificativos facilitados para esta actividad son NIF 35608069K y domicilio en Calle El Angel 52, 36715 Tui, España.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a hola@pixelmade.es o llama al +34 635 06 59 76. Puedes consultar también el aviso legal.
Qué datos nos facilitas
El formulario de contacto solicita tu nombre, email y mensaje como campos obligatorios. La empresa y el servicio que te interesa son opcionales. Si faltan los campos obligatorios, no podremos tramitar la consulta desde el formulario.
Si nos escribes por correo o WhatsApp, recibiremos los datos de contacto y la información que decidas incluir en la conversación. Comparte solo lo necesario para explicar tu consulta; no incluyas contraseñas, datos especialmente sensibles ni información confidencial de terceros.
Para qué los usamos
Utilizamos esta información para atender tu consulta, comunicarnos contigo y, si lo solicitas, preparar una propuesta sobre tu proyecto. El formulario pide tu consentimiento para responderte —artículo 6.1.a del RGPD—. Cuando nos solicitas una propuesta o actuaciones previas a contratar, el tratamiento necesario para atender esa petición se basa en las medidas precontractuales solicitadas por ti —artículo 6.1.b—.
Enviar una consulta no te suscribe a una newsletter ni autoriza el envío de publicidad. Esta web no utiliza tus mensajes para elaborar perfiles ni tomar decisiones automatizadas sobre ti.
Alojamiento y envío del mensaje
La web se aloja en Vercel. Este servicio entrega las páginas a tu navegador y procesa las solicitudes del formulario antes de remitirlas al servicio de correo. Para prestar el alojamiento y mantener su funcionamiento, Vercel trata también datos técnicos de las conexiones, como la dirección IP y la información de las solicitudes. Puedes consultar su información de privacidad.
Cuando el envío desde la web está habilitado, el formulario remite tu nombre, email, empresa, servicio y mensaje al buzón de Pixelmade a través del servicio de correo de Hostinger. Este proveedor recibe los datos necesarios para tramitar y alojar el correo. Puedes consultar su información de privacidad.
El formulario no crea una ficha de cliente ni guarda tu consulta en una base de datos propia de la web. El mensaje enviado sí puede conservarse en el buzón de correo y en los servicios que intervienen en su entrega. Si el envío falla o no está disponible, puedes abrir tu aplicación de correo con el mensaje preparado y enviarlo desde allí.
El botón de WhatsApp es un enlace externo. Abre ese servicio con un texto preparado, pero no envía el mensaje por ti. Si lo utilizas, se aplican también las condiciones de privacidad de WhatsApp.
Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo
La prestación del alojamiento y del correo puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Vercel informa de que sus servicios pueden procesar datos en Estados Unidos y en otros países donde operan sus proveedores. Su acuerdo de tratamiento de datos describe los mecanismos previstos para las transferencias internacionales, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando resultan aplicables.
Hostinger facilita información sobre el tratamiento internacional de datos en su política de privacidad. Puedes escribir a hola@pixelmade.es para solicitar información sobre los proveedores que intervienen en tu consulta y las garantías aplicables.
Durante cuánto tiempo
Conservamos la información de tu consulta durante el tiempo necesario para atenderla y hacer el seguimiento de la propuesta que hayas solicitado. Si se inicia una relación profesional, la documentación necesaria se conserva durante esa relación y los plazos exigidos por las obligaciones legales que correspondan. Puedes solicitar la supresión cuando tus datos ya no sean necesarios; la solicitud se atenderá teniendo en cuenta esas obligaciones.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y pedir la portabilidad cuando proceda. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de retirarlo.
Escríbenos a hola@pixelmade.es e indica qué derecho quieres ejercer y qué consulta nos habías enviado. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional necesaria para verificarla.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos.
